Малайзия, 2006-й. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Четверо старшеклассниц, включая дочку директора, постоянно травят девочку. Вдруг трое из обидчиц таинственно исчезают, а тело четвертой внезапно обрушивается со свода актового зала во время репетиции. В тот же миг пропадает и сама Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она понимает: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь Ли Хань уверена — он причастен к кошмару, который разворачивается вокруг.